-- 客户意向度评分表（多维意向度评估核心载体）
CREATE TABLE IF NOT EXISTS lobster_intent_score (
  id                   BIGINT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
  company_id           BIGINT       NOT NULL COMMENT '企业ID',
  external_user_id     VARCHAR(128) NOT NULL COMMENT '客户外部ID(企微external_userid)',
  channel_type         VARCHAR(20)  NOT NULL DEFAULT 'QW' COMMENT '渠道类型 QW/WX',
  contact_id           BIGINT       DEFAULT NULL COMMENT '联系人ID',
  company_user_id      BIGINT       DEFAULT NULL COMMENT '归属销售ID',

  total_score          INT          DEFAULT 0 COMMENT '总分 0-100',
  communication_score  INT          DEFAULT 0 COMMENT '沟通活跃度分 0-20',
  course_score         INT          DEFAULT 0 COMMENT '看课行为分 0-25',
  live_score           INT          DEFAULT 0 COMMENT '直播互动分 0-15',
  order_score          INT          DEFAULT 0 COMMENT '订单行为分 0-25',
  profile_score        INT          DEFAULT 0 COMMENT '画像匹配分 0-15',

  intent_level         VARCHAR(20)  DEFAULT NULL COMMENT '意向等级 HIGH(>=70)/MEDIUM(>=40)/LOW(<40)',
  ai_reasoning         TEXT         DEFAULT NULL COMMENT 'AI生成的意向理由',
  scoring_method       VARCHAR(20)  DEFAULT 'HYBRID' COMMENT '评分方式 RULE/AI/HYBRID',

  create_time          DATETIME     DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
  update_time          DATETIME     DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,

  KEY idx_company_customer (company_id, external_user_id, channel_type),
  KEY idx_intent_level (company_id, intent_level),
  KEY idx_total_score (company_id, total_score),
  KEY idx_company_user (company_id, company_user_id)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='客户意向度评分表(多维意向度评估)';