药店诊所 SAAS 私域运营系统 —— 缺失功能分析与开发计划

版本: V1.0 | 日期: 2026-07-30 | 基于文档: 01~06 系统文档 + Java代码库全量扫描

一、租户多店铺功能深度分析

1.1 当前架构现状

数据隔离层：系统已实现完整的租户多店铺数据模型：

层级	隔离方式	实现状态
租户级隔离	`X-Tenant-Code` → 独立数据库，每租户一库	已完成
门店级隔离	业务表中 `store_id` 字段 + SQL查询过滤	已完成
商品-门店关联	`fs_store_product` 通过 `store_id` 归属门店	已完成
订单-门店关联	`fs_store_order` 通过 `store_id` 归属门店	已完成
库存-门店关联	`fs_inventory_transfer` 中 `from_store_id`/`to_store_id`	已完成
店员-门店绑定	`fs_store_shop_staff_scrm` 表	已完成

1.2 关键缺失：C端用户门店选择与切换

现状缺陷：

无用户-门店绑定关系：C端用户(FsUser)没有 store_id 字段，没有 customer_store_binding 绑定表
无门店切换机制：小程序端没有门店选择器，用户无法主动选择/切换门店
门店上下文缺失：AuthorizationInterceptor 仅解析 userId，没有解析当前 storeId
无默认门店匹配：没有基于LBS定位的最近门店自动匹配
多门店商品展示不完整：StoreScrmController 中 recommendList 标注"多店铺推荐"，但实现仅简单聚合

影响范围：

用户浏览商品时无法区分不同门店的商品库存和价格
下单时无法指定自提门店
到店自提/核销场景无法准确匹配门店
会员权益无法按门店区分

1.3 改进方案

优先级	功能	方案
P0	用户-门店绑定	新建 `fs_customer_store_binding` 表，存储用户默认门店、历史门店
P0	`X-Store-Id` 请求头	在 `AuthorizationInterceptor` 中解析 `X-Store-Id`，写入 `StoreContextHolder`
P0	门店列表/切换API	新增 `GET /app/store/list` (附近门店)、`POST /app/store/switch`
P1	LBS定位匹配	基于用户经纬度计算最近门店，自动推荐
P1	门店商品库存查询	根据当前 `storeId` 过滤商品库存和价格
P2	门店级会员权益	会员等级/积分支持门店维度配置

二、缺失功能清单（按优先级排列）

P0 - 核心缺失（影响主要业务流程）

#	功能模块	缺失内容	对应文档	影响范围
1	C端多门店切换	用户门店绑定、门店选择器、门店上下文传递	03§五/八、02§3.4	fs-user-app全体Controller
2	总后台-供应商管理	供应商入驻审核、信息管理、状态管控的Controller	03§二(资源库管理)	fs-admin/saas-admin
3	总后台-一键代发管理	代发订单管理、物流追踪Controller	03§二(资源库管理)	fs-admin
4	总后台-资源授权管理	课程/直播/商品资源授权给租户的Controller	03§二(资源库管理)	fs-admin
5	门店端-设备管理	设备日常开关机、检测数据查看、故障上报Controller	03§五	fs-store
6	总后台-数据大屏	平台级核心指标实时看板API	03§二(数据大屏)	fs-admin
7	代理端-数据统计完善	下属租户分布、业绩排行、活跃统计的完整API	03§三	fs-agent

P1 - 重要缺失（影响功能完整性）

#	功能模块	缺失内容	对应文档	影响范围
8	多语言支持	英文资源包、语言切换API、前端语言选择器	03§一(多语言)	全模块
9	财务报表/对账	对账报表Controller、财务总账Controller	03§四(财务对账)、04§九	fs-admin/saas-admin
10	发票管理Controller	发票开具、查询、红冲的面向租户/用户API	03§四(财务对账)	fs-saas-company
11	租户端-提现管理	租户提现申请、记录查看Controller	03§四(分销模式)	fs-company-app
12	营销自动化-触发器	触发条件配置Controller (生日/复购周期/流失预警)	03§四(营销自动化)	fs-saas-company
13	营销自动化-流程编排	自动化流程可视化编排的后端存储和API	03§四(营销自动化)	fs-saas-company
14	门店端-考勤打卡	考勤打卡记录、统计Controller	03§五	fs-store
15	门店端-耗材管理	耗材入库、领用、统计Controller	03§五	fs-store
16	门店端-交接班记录	交接班创建、物品交接、班次统计Controller	03§五	fs-store
17	门店端-会员卡办理	到店办理会员卡、绑定微信Controller	03§五	fs-store

P2 - 增强缺失（提升系统完整性）

#	功能模块	缺失内容	对应文档	影响范围
18	总后台-设备厂商管理	设备厂商信息维护Controller	03§二(设备管理)	fs-admin
19	总后台-设备授权	设备接入平台授权Controller	03§二(设备管理)	fs-admin
20	代理端-消息通知	系统公告、租户注册通知、续费提醒	03§三	fs-agent
21	租户端-业绩管理	门店/员工/医生/药师业绩统计Controller	03§四(业绩管理)	fs-saas-company
22	租户端-小程序支付配置	微信/支付宝支付参数配置Controller	03§四(小程序管理)	fs-company-app
23	门店端-活动推广	活动推广、客户邀约、签到核销Controller	03§五	fs-store
24	电子处方流转	处方外流到第三方药店的接口	03§一(电子处方)	fs-doctor-app
25	总后台-套餐分配	为租户分配套餐、续费管理的Controller	03§二(租户套餐)	fs-admin

三、已实现功能确认清单

以下功能经代码扫描确认已实现，无需重复开发：

模块	已实现功能	代码位置
系统管理	用户/角色/菜单/部门/字典/配置/公告/岗位全套CRUD	fs-admin + fs-agent + fs-saas-admin
代理管理	代理CRUD、配额、余额、服务价格、模块用量、承租关系	fs-admin + fs-agent
租户管理	租户CRUD、升级、数据源配置、套餐绑定	fs-admin/admin/tenant/
SCRM	客户档案、标签、画像、分层、生命周期、转移/继承	fs-saas-company/crm/ (22个Controller)
企微集成	服务商模式、客户关联、离职继承、群管理、SOP(60+ Controller)	fs-saas-company/qw/
AI知识库	条目CRUD、分类、提示词、敏感词、对话日志、自动标签	fs-saas-company/knowledge/ + workflow/
活动管理	直播(31 Controller)、课程(40+)、促销、优惠券	fs-saas-company/live/ + course/
商城系统	商品管理(50+ Controller)、订单、购物车、售后、支付	fs-saas-company/hisStore/
在线问诊	IM咨询、问诊订单、处方开具/审核/调剂(完整生命周期)	fs-doctor-app + fs-pharmacist-app + fs-store
会员积分	积分商品CRUD、积分订单	fs-saas-company/hisStore/FsIntegralGoods等
预存款	充值、余额查询、消费记录	fs-store/StorePreDepositController
库存调拨	调拨单、调拨明细、状态机	fs-service/IFsInventoryTransferService
供应链(OMS)	供应商、采购单、仓库、订单	fs-service/oms/
供应链(新版)	采购订单、库存管理、库存盘点、库存调拨	fs-service/supplychain/ + fs-saas-admin/web/supplychain/
SaaS计费	计费方案、收费项、用量上报、账单生成、钱包、分账比例	fs-saas-admin/billing/ (7 Controller)
数据大屏	实时数据采集、WebSocket推送	fs-service/dashboard/
AI工作流	Lobster引擎(42 Controller)、AB测试、优化、自动标签	fs-saas-company/workflow/
医生端	问诊仪表盘、患者管理、处方、排班(16 Controller)	fs-doctor-app
药师端	用药咨询、处方审核、排班(16 Controller)	fs-pharmacist-app
门店端	客户接待、收银、预存款、业绩、交接班(44 Controller)	fs-store
营销自动化	AutomationFlow引擎、Lobster AB测试	fs-service/marketing/ + fs-saas-company/workflow/
发票管理	诺诺SDK(开具/查询/红冲)	fs-service/nuonuo/
广告投放	多渠道广告管理(13 Controller)	fs-saas-company/newAdv/ + fs-admin/ad/
微信SOP	微信个人号SOP、用户管理	fs-saas-company/wx/
设备/穿戴	手表设备语言设置、设备设置	fs-service/watch/ + fs-watch
外部外呼	AI外呼任务、通话记录、TTS配置	fs-saas-company/aiSipCall/

四、开发计划

第一阶段：核心缺失补齐（P0，预计4-6周）

1.1 C端多门店切换机制

任务	模块	说明
创建 `fs_customer_store_binding` 表	sql	字段: id, user_id, store_id, is_default, bind_time, create_time
创建实体类 `FsCustomerStoreBinding`	fs-service	继承 BaseEntity
创建 Mapper + XML	fs-service	MyBatis-Plus + XML
新增 `StoreContextHolder`	fs-framework	ThreadLocal存储当前storeId
修改 `AuthorizationInterceptor`	fs-user-app	解析 `X-Store-Id` 请求头写入StoreContextHolder
新增 `GET /app/store/nearby`	fs-user-app	根据经纬度查询附近门店
新增 `GET /app/store/list`	fs-user-app	租户下所有门店列表
新增 `POST /app/store/switch`	fs-user-app	切换当前门店，写入绑定表
新增 `GET /app/store/current`	fs-user-app	获取当前门店信息
修改商品/订单查询	fs-user-app	根据当前storeId过滤数据

1.2 总后台-供应商管理

任务	模块	说明
新增 `SupplierController`	fs-admin	供应商入驻审核、CRUD、状态管理
新增 `SupplierAuditController`	fs-admin	资质审核流程
前端页面	adminUI	供应商列表、详情、审核

1.3 总后台-一键代发管理

任务	模块	说明
新增 `DropShippingController`	fs-admin	代发订单列表、状态跟踪、物流查询
新增物流追踪接口	fs-admin	对接物流API(快递鸟/菜鸟等)
前端页面	adminUI	代发订单管理、物流追踪

1.4 总后台-资源授权管理

任务	模块	说明
新增 `ResourceAuthController`	fs-admin	课程/直播/商品资源授权给租户
实现授权期限管理	fs-admin	到期自动回收
前端页面	adminUI	资源授权弹窗/页面

1.5 门店端-设备管理

任务	模块	说明
新增 `StoreDeviceController`	fs-store	设备开关机日志、检测数据查看、故障上报
新增设备日志实体	fs-service	store_device_log 表
前端页面	storeUI	设备管理页面

1.6 总后台-数据大屏API

任务	模块	说明
新增 `DashboardController`	fs-admin	平台级实时数据API
完善 `DashboardServiceImpl`	fs-service	补充缺失指标统计
前端页面	adminUI	大屏可视化页面

1.7 代理端-数据统计完善

任务	模块	说明
完善 `ProxyController`	fs-agent	补充租户分布图、业绩排行、活跃度统计
新增 `ProxyStatisticsService`	fs-service	代理维度数据聚合
前端页面	agentUI	数据统计Dashboard

第二阶段：重要功能补齐（P1，预计4-6周）

2.1 多语言支持

任务	模块	说明
创建 `messages_en_US.properties`	全模块	英文翻译资源文件
创建 `messages_zh_CN.properties`	全模块	中文资源文件(从原messages拆分)
新增 `LocaleChangeInterceptor`	fs-framework	URL参数 `?lang=en` 切换语言
新增 `CookieLocaleResolver`	fs-framework	Cookie持久化语言选择
新增 `GET /app/common/languages`	fs-user-app	获取可用语言列表
新增 `POST /app/common/language`	fs-user-app	切换语言

2.2 财务报表与对账

任务	模块	说明
新增 `ReconciliationController`	fs-admin	对账报表查询(日/周/月)
新增 `FinancialLedgerController`	fs-admin	财务总账查询
新增 `FeeStatementController`	fs-admin	平台收入/支出报表
新增对账差异处理	fs-service	订单金额与支付金额核验
前端页面	adminUI	财务报表、对账管理

2.3 发票管理面向用户API

任务	模块	说明
新增 `InvoiceController`	fs-saas-company	发票开具申请、查询、红冲
新增 `InvoiceController`	fs-user-app	C端用户开票申请
新增发票申请实体	fs-service	invoice_apply 表
前端页面	companyUI + 小程序	发票管理

2.4 租户端-提现管理

任务	模块	说明
新增 `WithdrawController`	fs-company-app	租户提交提现申请
新增 `WithdrawController`	fs-saas-company	租户PC端提现管理
新增提现记录实体	fs-service	复用或扩展现有表
前端页面	companyUI	提现管理页面

2.5 营销自动化-触发器与流程编排

任务	模块	说明
新增 `AutomationTriggerController`	fs-saas-company	触发器条件配置CRUD
新增 `AutomationFlowController`	fs-saas-company	自动化流程编排CRUD
新增 `AutomationLogController`	fs-saas-company	流程执行日志查询
完善触发条件枚举	fs-service	生日/复购周期/流失预警
前端页面	companyUI	MA流程编排

2.6 门店端-运营管理补充

任务	模块	说明
完善 `StoreAttendanceController`	fs-store	考勤打卡、统计
新增 `StoreConsumableController`	fs-store	耗材入库/领用
完善 `StoreShiftController`	fs-store	交接班物品清单、班次统计
新增 `StoreMembershipController`	fs-store	到店办理会员卡
前端页面	storeUI	运营管理页面群

第三阶段：增强功能（P2，预计3-4周）

3.1 总后台补充功能

任务	模块	说明
新增 `DeviceVendorController`	fs-admin	设备厂商信息维护
新增 `DeviceAuthController`	fs-admin	设备接入平台授权
完善 `TenantPackageController`	fs-admin	套餐分配、续费管理
前端页面	adminUI	设备厂商、套餐管理

3.2 代理端补充功能

任务	模块	说明
新增 `ProxyNotificationController`	fs-agent	消息通知设置
新增系统公告推送	fs-agent	平台公告推送到代理
前端页面	agentUI	消息中心

3.3 租户端补充功能

任务	模块	说明
新增 `PerformanceController`	fs-saas-company	门店/员工/医生/药师业绩统计
新增 `MiniProgramConfigController`	fs-company-app	小程序支付配置
前端页面	companyUI	业绩Dashboard、支付配置

3.4 门店端补充功能

任务	模块	说明
新增 `StorePromotionController`	fs-store	活动推广、客户邀约、签到核销
前端页面	storeUI	活动管理页面

3.5 电子处方流转

任务	模块	说明
新增 `PrescriptionTransferController`	fs-doctor-app	处方外流到第三方药店
新增处方流转记录	fs-service	prescription_transfer 表

五、技术实施要点

5.1 多门店切换核心代码结构

fs-framework/
  +-- context/
  |   +-- StoreContextHolder.java        # ThreadLocal存储当前storeId
  +-- interceptor/
      +-- StoreSwitchInterceptor.java    # 解析X-Store-Id，写入StoreContextHolder

fs-service/
  +-- com.fs.hisStore/
      +-- domain/
      |   +-- FsCustomerStoreBinding.java  # 用户-门店绑定实体
      +-- mapper/
      |   +-- FsCustomerStoreBindingMapper.java
      +-- service/
          +-- IFsCustomerStoreBindingService.java

fs-user-app/
  +-- controller/store/
      +-- StoreSwitchController.java     # 门店选择/切换/当前门店API

5.2 数据隔离加强

-- 用户门店绑定表
CREATE TABLE `fs_customer_store_binding` (
    `id`          BIGINT NOT NULL AUTO_INCREMENT,
    `user_id`     BIGINT NOT NULL COMMENT 'C端用户ID',
    `store_id`    BIGINT NOT NULL COMMENT '门店ID',
    `is_default`  TINYINT DEFAULT 0 COMMENT '是否默认门店',
    `bind_time`   DATETIME COMMENT '绑定时间',
    `create_time` DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
    PRIMARY KEY (`id`),
    UNIQUE KEY `uk_user_store` (`user_id`, `store_id`)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;

5.3 请求链路改造

原链路：
  APPToken → AuthorizationInterceptor → userId
  X-Tenant-Code → AppTenantSwitchFilter → tenant DB

改造后：
  APPToken → AuthorizationInterceptor → userId
  X-Store-Id → StoreSwitchInterceptor → storeId (StoreContextHolder)
  X-Tenant-Code → AppTenantSwitchFilter → tenant DB

5.4 多语言实现方案

fs-framework/
  +-- config/
  |   +-- I18nConfig.java              # LocaleResolver + LocaleChangeInterceptor Bean
  +-- interceptor/
      +-- LocaleChangeInterceptor.java  # 拦截 ?lang= 参数

fs-user-app/
  +-- controller/
      +-- LanguageController.java       # 语言列表、切换API

六、风险与依赖

风险	影响	缓解措施
多门店切换涉及大量Controller改造	影响范围广、回归测试工作量大	分模块逐步改造，先核心商品/订单模块
多语言翻译工作量巨大	需要专业翻译资源	先实现框架，翻译分批提交
物流追踪依赖第三方API	物流接口不稳定	增加物流查询缓存和降级
私有依赖(jar包)可能缺少新功能支持	编译/运行问题	提前验证依赖版本兼容性
门店端前端页面缺失	前后端需要协同开发	与前端团队对齐排期

七、附录：模块对照表

文档中的模块名(ylrz-*)	代码中的模块名(fs-*)	说明
ylrz-common	fs-common	通用工具类
ylrz-framework	fs-framework	框架核心
ylrz-service	fs-service	业务服务层
ylrz-admin	fs-admin + fs-saas-admin	总后台(两个模块，fs-saas-admin功能更全)
ylrz-company	(无独立)	租户PC端功能在fs-saas-company
ylrz-company-app	fs-company-app	租户移动端
ylrz-user-app	fs-user-app	C端用户
ylrz-doctor-app	fs-doctor-app	医生端
ylrz-pharmacist-app	fs-pharmacist-app	药师端
ylrz-store-app	fs-store	门店端
ylrz-agent	fs-agent	代理端
ylrz-redis	fs-redis	Redis模块
ylrz-quartz	fs-task	定时任务
ylrz-generator	fs-generator	代码生成器

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药店诊所 SAAS 私域运营系统 —— 缺失功能分析与开发计划

一、租户多店铺功能深度分析

1.1 当前架构现状

1.2 关键缺失：C端用户门店选择与切换

1.3 改进方案

二、缺失功能清单（按优先级排列）

P0 - 核心缺失（影响主要业务流程）

P1 - 重要缺失（影响功能完整性）

P2 - 增强缺失（提升系统完整性）

三、已实现功能确认清单

四、开发计划

第一阶段：核心缺失补齐（P0，预计4-6周）

1.1 C端多门店切换机制

1.2 总后台-供应商管理

1.3 总后台-一键代发管理

1.4 总后台-资源授权管理

1.5 门店端-设备管理

1.6 总后台-数据大屏API

1.7 代理端-数据统计完善

第二阶段：重要功能补齐（P1，预计4-6周）

2.1 多语言支持

2.2 财务报表与对账

2.3 发票管理面向用户API

2.4 租户端-提现管理

2.5 营销自动化-触发器与流程编排

2.6 门店端-运营管理补充

第三阶段：增强功能（P2，预计3-4周）

3.1 总后台补充功能

3.2 代理端补充功能

3.3 租户端补充功能

3.4 门店端补充功能

3.5 电子处方流转

五、技术实施要点

5.1 多门店切换核心代码结构

5.2 数据隔离加强

5.3 请求链路改造

5.4 多语言实现方案

六、风险与依赖

七、附录：模块对照表

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